Responsable du traitement des données

torisolent, situé au 2 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter à : info@torisolent.com ou par téléphone au +33 6 88 88 35 58.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs. Voici ce que nous recueillons :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Durée des sessions
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)

Données liées à nos services

• Progression dans les programmes éducatifs
• Résultats aux exercices et évaluations (le cas échéant)
• Échanges avec notre équipe pédagogique
• Préférences d'apprentissage

Comment nous utilisons vos données

Vos informations servent des objectifs précis et légitimes. Nous ne les utilisons jamais pour autre chose que ce qui est décrit ci-dessous.

Nous analysons les données de navigation de manière agrégée pour comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur. Ces analyses ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point final.

Nous partageons vos informations uniquement dans ces situations spécifiques :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à gérer notre plateforme (hébergement, outils de communication, paiement). Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes.
• Protection de nos droits : Dans des cas exceptionnels, pour protéger la sécurité de nos utilisateurs ou défendre nos droits légitimes.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits importants. Voici comment les exercer chez torisolent :

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.
2. Droit de rectification : Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, demandez-nous de les corriger.
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations (par exemple, si vous retirez votre consentement).
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser certaines de vos données.
5. Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demandez un transfert direct vers un autre service.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
7. Droit de retirer votre consentement : Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@torisolent.com avec votre demande. Nous vous répondrons rapidement et gratuitement.

Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos informations au sérieux. Plusieurs mesures techniques et organisationnelles sont en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé dans des centres de données certifiés en France
• Accès limité aux données personnelles (seuls les membres autorisés de notre équipe y ont accès)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Audits de sécurité périodiques
• Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détectons une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous fournirons des conseils sur les mesures à prendre.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, etc.). Vous ne pouvez pas les refuser.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, affichage, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant de nous fournir des informations personnelles.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental, nous supprimerons ces informations rapidement.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors de l'Union Européenne.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou certification sous le cadre de protection des données UE-États-Unis).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales.

Toute modification substantielle sera annoncée sur notre site avec une nouvelle date de mise à jour. Pour les changements majeurs qui affectent vos droits, nous vous informerons par email.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.